Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của eps800

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại eps800, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
eps800 Điều khoản và Điều kiện của eps800
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eps800 bảo vệ dữ liệu của bạn

eps800 thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì lịch sử hoạt động theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tuy nhiên điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Bảo mật tài khoản

Kết nối tới eps800 được mã hóa qua SSL. Tài khoản có thể bật xác thực hai bước để bảo vệ lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt khác.

Quyền yêu cầu thay đổi

Để sửa tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm ảnh xác minh. Yêu cầu được xử lý sau khi xác thực danh tính thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích quy định hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán đều được xử lý riêng biệt để đảm bảo bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích văn bản điều khoản hoặc khiếu nại về quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân liên quan đến điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản eps800

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng tại eps800.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin bạn đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc hỗ trợ tài khoản ngay. Nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh cần thiết — thường bao gồm xác nhận số điện thoại và ví thanh toán đã đăng ký.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie; chuyển thiết bị có thể yêu cầu xác thực lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.